“心”之所向，素履以往。

在徐州市东方人民医院，“心”字有着沉甸甸的双重分量——既是医者日夜守护的患者之心，也是共产党员始终滚烫的为民初心。

2026年，是中国共产党成立105周年，也是“十五五”开局之年。在淮海战役革命精神浸润的徐州大地上，这家苏皖鲁豫省际交界地区的三级甲等精神病专科医院，以党建为引领，坚持“以患者为中心、以安全为底线、以质量为标尺、以服务结果为导向”的服务理念，在精神卫生的战场上，持续打造有温度、有深度、有情怀、有担当的现代化精神专科高地。

党建铸魂

让“党旗红”引领“医者白”

公立医院的立院之本，从来不只是技术与设备，更是“为谁而存在”的价值锚点。

徐州市东方人民医院党委深谙此理。医院严格落实党委领导下的院长负责制，党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实，把党的领导融入医院改革发展、业务开展的各领域、各环节，推动党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，让红色基因成为高质量发展的“定盘星”。

这不是简单的“党建+业务”拼盘，而是一种深层的精神重塑——让党旗的红色成为医者白袍最鲜亮的底色，让“人民至上”的信仰成为每一次诊疗行为最深层的精神坐标。

从“第一议题”到党委理论学习中心组，从“三会一课”到主题党日，从党史学习教育到红色基地研学，全院党员干部在常学常新中筑牢思想根基，在传承红色血脉中汲取奋进力量，牢记“精神卫士”的特殊使命。

从红色基地研学中汲取的奋进力量，最终转化为清风正气、润物无声的优良作风。医院持之以恒推进党风廉政与医德医风建设，常态化开展专项整治、警示教育、重点岗位廉政风险排查、廉政谈话等，以浩然正气护航精神卫生事业发展。

学科强基

精神卫生高地筑起“人才高峰”

心理健康，是推进健康中国、健康徐州建设的重要拼图。

在“儿科和精神卫生服务年”的号角下，徐州市东方人民医院深入实施“双培工程”：把业务骨干培养成党员，把党员培育为学科带头人，打破了“业务归业务、党建归党建”的二元分割，让党员先锋模范作用与学科引领作用同频共振。

既“引凤来巢”，又育才造士，是医院人才战略的点睛之笔。医院系统构建多层次、高质量人才培养体系。五年来，在引进和培养十名博士的基础上，进一步加强高层次人才梯队建设，完善博士培育及管理机制，择优选派具有发展潜力的博士出国（境）进修，形成了“引得进、留得住、发挥好”的人才集聚效应。

在学科建设上，硕果累累。2023年，医院国考获评“A”等级；2024年，市公立医院考核获评“优秀”等次；服务满意度连续获评“特别满意”级别；2025年，普通精神科和医学心理科双双入选省级临床重点专科，区域专科的影响力、辐射力、服务力持续增强，徐州市东方人民医院正以硬核实力，筑牢区域精神卫生的“主心骨”。

惠民服务

从“治病”到“暖心”的哲学

如果说学科建设是医院的“硬实力”，那么服务民生就是公立医院的“软实力”与“真情怀”。医院坚持把“我为群众办实事”实践活动常态化长效化，让党建成果真正转化为群众摸得着的温暖、看得见的便利。

通过“党建+心理热线”，做深夜里的“提灯人”。2025年4月，“12356”心理援助热线在医院开通。精神科医生、心理治疗师、心理咨询师及热线志愿者组成接线团队，与教育、工会、团委、妇联、未成年人保护中心等平台信息互通、资源共享，并与110、119、120建立联动机制，让心理危机干预与应急处置无缝衔接。截至2026年6月22日，9000余通来电在这里被温柔接住，其中32%来自外省市。一根电话线，连起五湖四海的心灵守望。

通过“党建+优化诊疗”，做就医路上的“铺路人”。在精神专科领域，如何让患者就医更有尊严、更少焦虑？徐州市东方人民医院的答案是，把患者的“急难愁盼”作为改革的“风向标”，把就医体验作为检验党建工作成效的“试金石”。

医院深入推进“改善就医感受、提升患者体验”专项行动，聚焦难点、堵点、痛点，开设夜间及延时门诊，动态增开弹性门诊。流动导诊人员穿梭在诊室之间，将复诊取药、慢性病随访等患者引导至“普通精神科门诊”或互联网医院，线上线下联动，让数据多跑路、患者少跑腿。检验报告AI解读，让专业数据“一键通俗化”呈现；病案复印线上申请邮寄，让服务突破围墙……温情，藏在每一个被优化的流程里。

通过“党建+精防服务”，做社区一线的“守门人”。精神卫生事业的战场，不仅在三甲医院的墙内，更在社区、家庭、患者日常生活的每一个角落。医院与基层医疗卫生机构建立双向转诊制度，开展对口帮扶、随访技术指导、业务督导及质控考核。每月，精神科医师深入帮扶基层医疗卫生机构，为严重精神障碍患者诊断、调整药物、开展家属健康教育，帮助社区精防人员处理复杂病例、解决系统上报问题，把专业诊疗送到患者家门口。

通过“党建+基层服务”，做县域发展的“播种人”。支持党员骨干投身基层服务。选派医院骨干至贾汪区康宁医院担任业务副院长，将三甲医院的管理经验、诊疗规范和技术带到基层，系统性指导当地精神科的建设、病房管理、医疗质量控制和人才培训，从“输血”到“造血”，提升区域精神卫生服务能力，让基层患者也能享有同样的医疗阳光。

通过“党建+科普志愿”，做心理健康的“播火者”。依托市级心理健康和精神卫生专家巡讲团，医院定期开展心理健康主题巡讲，通过义诊咨询、线上线下互动，推动服务进社区、进校园、进厂矿、进地铁，将心理调适技能“送上门”。聚焦老年人、孕产妇、儿童青少年等重点人群，开展心理健康筛查干预；每年中高考季，通过多平台、多形式为考生及家长送去公益心理科普，精准护航青春成长。

稳步向新

在时代坐标中锚定未来

徐州市东方人民医院的发展轨迹，恰是中国公立医院改革的一个微观缩影。

从“以疾病为中心”到“以患者为中心”，从“单科突进”到“多学科融合”，从“院内服务”到“全域健康”，从“被动医疗”到“主动预防”——这些转变的背后，是党建引领释放的深层动能。

面向“十五五”，精神卫生事业面临新的时代命题。徐州市东方人民医院将继续高举红色旗帜，牢记初心使命，勇担社会责任，推动党建工作与精神卫生工作深度融合，坚守公立医院的公益底色，从严抓好医德医风建设，筑牢清廉医院阵地，以专业与温情守护每一颗心灵，全力打造精神医学区域诊疗中心，在苏皖鲁豫省际交界地区构建一个集医疗、预防、康复、科研、教学于一体的精神卫生新高地，以专业力量回应时代之问。