为破解传统医疗援疆覆盖面有限、帮扶时效偏短等突出问题，第十二批徐州援疆工作组立足实际、精准破题，积极创新帮扶思路、升级服务模式，依托数字网络平台打造“援疆名医面对面”直播科普栏目，让徐州优质医疗资源精准惠及边疆各族群众，为医疗援疆提质增效注入全新活力。

传统医疗援疆模式存在明显效能短板。以往援疆医疗帮扶多以医院线下坐诊为主要形式，专家固定坐诊时间有限、服务半径狭小，仅能覆盖少量到院就诊患者。同时，偏远乡镇、团场及农牧区群众受交通不便、信息闭塞等因素制约，难以近距离享受优质诊疗服务。加之柔性援疆专家单次帮扶周期仅3个月，短期线下坐诊的帮扶方式难以实现医疗资源效益最大化，无法充分满足边疆群众常态化、普惠化的健康服务需求。

针对这一帮扶短板，徐州援疆医疗团队联合伊犁州奎屯医院宣传部门，细致梳理群众就医堵点与健康刚需，创新推出“援疆名医面对面”系列科普直播栏目，打破传统医院服务边界，借助互联网技术拓宽医疗帮扶覆盖面，全力破解传统援疆服务的时空局限。

2026年首批柔性医疗援疆队领队、伊犁州奎屯医院心内科主任医师唐小霞介绍，“援疆名医面对面”栏目固定每周开播一期，每期邀请徐州援疆不同科室、不同领域的骨干专家走进直播间。直播过程中，专家结合自身专业特长，聚焦群众高发的常见病、多发病，系统讲解疾病预防、日常康养、诊断标准、治疗方案等实用健康知识，同步实时在线解答观众提问，精准回应各族群众多样化健康咨询诉求。

数字化直播模式彻底打破了地理空间的束缚，重塑了医疗援疆服务格局。无论是奎屯市区居民，还是周边乡镇、团场的农牧民，足不出户就能与徐州援疆专家线上“面对面”沟通问诊。

以往群众需要奔波数百公里才能预约的专家诊疗、健康咨询服务，如今在家中、牧区帐篷里就能轻松获取，真正实现了徐州优质医疗资源在受援地全域覆盖、均等可及，极大降低了群众就医问诊的时间与出行成本。

为持续放大科普帮扶长效效应，让优质医疗科普长久惠及群众健康，伊犁州奎屯医院建立完善直播内容二次传播机制。每期直播结束后，工作人员及时将完整直播回放上传至医院视频号，同时深度梳理直播内容，提炼精简文字科普干货、汇总专家高频答疑合集，通过医院微信公众号、视频号等新媒体平台多渠道同步推送。

“视频直播+文字干货”的多形态传播模式，适配不同群众的信息获取习惯，有效延长了科普服务周期，让医疗科普红利持续释放，切实提升了当地群众的健康认知水平和自我保健能力。

目前，徐州援疆肿瘤科、心内科等科室专家已先后入驻直播间开展科普互动，栏目内容贴合民生需求、服务精准高效，获得当地各族群众广泛好评，直播观看量、互动留言量等各项数据持续攀升，传播影响力与社会口碑稳步提升。

“‘援疆名医面对面’栏目，是徐州医疗援疆从传统‘输血式’帮扶向可持续‘造血式’帮扶转型的生动探索。”徐州援疆工作组相关负责人表示，下一步，徐州援疆医疗团队将持续优化“援疆名医面对面”直播栏目内容与形式，不断丰富互动场景、完善服务体系，逐步将直播平台升级为集健康科普、在线咨询、远程诊疗于一体的综合性医疗服务平台，持续擦亮徐州医疗援疆特色帮扶品牌，让跨越山海的医者仁心持续守护边疆各族群众身心健康。