本报记者 晏飞 通讯员 李莹 杨沂衔

家里有精神疾病患者，您是否正被这些问题困扰？

出院回家后，怎么才能早发现复发的苗头？

患者因为药物副作用体重激增，又不知该怎么科学调理？

面对患者深夜不睡、白天不起的颠倒作息，不知道您是否还顶得住？

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面对这些难题，很多时候患者家属感到无助又焦虑，不知该问谁。现在，一个免费、专业、便捷的求助渠道开通了。

记者近日从徐州市东方人民医院了解到，该院正式推出了“互联网+护理咨询”免费线上服务，可通过徐州市东方人民医院微信公众号的医疗服务菜单获取相关服务。这意味着，您不用奔波、不用排队挂号，只要拿起手机，就能“一对一”地与该院资深护士长进行线上沟通，获得专业的居家护理指导。

“很多精神疾病患者的康复周期长，家庭护理是关键一环。但家属往往缺乏专业知识，遇到问题只能干着急。”徐州市东方人民医院相关负责人表示，此举旨在深入贯彻落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》文件精神，持续优化护理服务模式，拓宽护理服务覆盖面，让优质护理资源从病房延伸到“云端”。

这项服务的背后，是一支实战经验丰富的专家团队，所有提供咨询的护理人员，均为该院拥有多年临床一线经验的护士长。她们深耕精神科护理领域，能准确把握患者和家属的痛点，用耐心和专业提供切实可行的解决方案。

这次开通的线上咨询，重点聚焦精神疾病患者居家护理最常见、最棘手的三大难题。

对于居家护理，如何防复发、保安全？护士长会细致教您识别旧病复发早期信号，比如失眠、情绪反常、自言自语增多等。同时，还会在饮食、睡眠调理和居家安全风险（如防走失、防自伤）防范上给出具体建议，帮您给患者营造一个安全、稳定的康复环境。

在药物管理中，如何确保安全又规范？病人抗拒服药、私自减药，是许多家属的“头等难题”。护士长会向您详细讲解每种药物的作用、家庭应对方法，更重要的是，会教您如何巧妙地引导患者养成按时、按量规范服药的习惯，筑牢安全用药的防线。

对于体重管理，如何实现健康身心双调节？针对部分患者因药物或病情导致的体重增加问题，护士长会运用专业的动机访谈、情绪管理等技术，帮助您和患者一起，制定个性化的健康膳食与活动方案，在改善身体状况的同时，缓解心理压力，重拾自信。

徐州市东方人民医院护理团队表示，希望能用这种方式，打破时空的隔阂，让每一次指尖的点击，都能换来一次有温度的沟通，真正成为患者家庭值得信赖的“云上后盾”。