本报记者 闫琦 通讯员 许春成

民有所居，心有所安。自3月17日物业管理服务领域专项巡察启动以来，市委专项巡察组紧扣民生关切、坚守为民初心，深入小区楼栋察实情、听民声、督整改，把群众急难愁盼作为巡察工作的发力点，推动居住领域的痛点堵点转化为立行立改的实效，以巡察担当守护群众安居梦，让民生答卷更有温度、群众的幸福感更加可触可及。

规范老旧小区停车秩序

建成于上世纪70年代的泉山区某老旧小区，因无规划车位、周边配套不足，停车拥堵、出行不便问题长期困扰小区居民。市城管局此前联合泉山区城管局，在小区附近的闲置地块建设临时停车场，但由于管理、收费等问题，停车拥堵状况并未得到有效缓解。巡察组发现该问题后，及时向市城管局反馈，共同协商解决办法。

在巡察组的推动下，市城管局联合泉山区城管局进一步优化工作方案，推出100元包月、新能源车辆半价、30分钟内免费等优惠举措，并通过悬挂引导条幅、发放宣传单等方式扩大宣传，多措并举规范周边停车秩序、缓解出行压力，这一举措得到了小区居民的一致认可。

推进电梯更新进度

老旧小区电梯使用年限长、配置标准低、故障率高，群众对电梯更新改造的意愿强烈。巡察组将老旧小区电梯更新问题列为重点整改推进事项，全面核实进展情况，层层压实属地责任，要求各县（市、区）汇聚部门、街道、社区、电梯企业多方合力，积极筹措资金、加强政策宣传，全力推动电梯更新项目落地。专项巡察以来，已完成电梯更新179台、进场施工63台。同时，督促市住建局会同市市场监管局印发《关于做好2026年第一批国债资金支持住宅老旧电梯更新工作的通知》，加快推进电梯更新进度，切实回应群众民生保障需求。

保障居民出行安全

徐州经开区某小区居民出行必经之路破损严重，存在较大安全隐患。该路段为社区管辖的沿街通行路段，前期已纳入社区2026年度为民办实事计划，但因客观因素影响，暂未启动施工。巡察组发现问题后，紧盯群众出行难这一急难愁盼，督促属地社区快速响应、立行立改。

在巡察推动下，社区统筹调配专项资金，启动道路修缮工作，4月29日施工单位进场作业。巡察组督促社区及时跟进施工进度，严把安全和质量关，做好现场协调保障工作，全力加快道路改造进度。目前，该路段870平方米的破损路面已全部修缮完毕，居民出行难问题得到妥善解决。

紧盯物业交接顽疾

2026年3月，云龙区某小区前期物业因自身经营问题主动撤场，小区管理出现空档，巡察期间巡察组多次收到业主投诉。巡察组督促云龙区物业主管部门核查业主反映的问题，指导小区物管会选聘新物业入驻。

小区物管会及时征求业主意见，公开招标选聘新物业企业，多次组织新老物业召开协调会，明确移交流程、资料清单以及新物业履职尽责事项。截至目前，老物业已完成小区全部管理资料移交，新物业入驻后，同步优化服务流程，开展绿植养护、设施检修、沟渠清淤和全天候巡逻值守等工作，同时对接开发商梳理小区遗留问题，建立档案跟进整改。此外，巡察组推动云龙区物业主管部门以该小区整改经验为范本，对辖区内物业企业服务情况进行全覆盖走访排查，梳理突出问题，针对不同小区的特点精准施策。

安居方能乐业，宜居更能暖民心。从停车纾困到电梯更新，从道路修缮到物业交接，市委专项巡察组始终坚持问题导向、民生导向，压实相关职能部门责任，把监督触角延伸到小区楼栋，落到居民心坎上，推动破解了一批长期未解决的民生堵点难点问题。市委巡察通过靶向督导、跟踪问效，切实提升物业管理服务水平，补齐民生服务短板，以高质量巡察守护群众安居梦，让城市更宜居、群众生活更美好。