本报记者 王思恒 周翔宇

“这边有个台阶，您注意脚下，慢点走。”

“崔家大院在这边，顺着这条路往上走，很快就到了。”

“五一”假期，户部山历史文化街区游人如织，身着“阳光莲花”志愿者红马甲的张兆惠穿梭其间，细致、主动地为有需求的游客提供帮助。

张兆惠今年56岁，是彭城街道莲花社区的居民，在石磊小区住了30多年，对户部山这片区域非常熟悉。近些年，随着徐州文旅日渐红火，她主动加入了社区的志愿服务队伍，常年驻守户部山，为往来游客提供暖心服务。

“眼看着徐州日益受到游客欢迎，越来越多的人都来徐州玩，我非常开心，也为家乡感到自豪。”在古色古香的街区里，张兆惠身上那件印有“阳光莲花”字样的红马甲，显得格外醒目。

遇到拖着沉重行李箱的游客，她总会第一时间迎上去，引导他们到社区中心寄存，解决出游“第一难”；与游客谈及户部山的相关历史掌故，从徐州香包的针脚寓意到剪纸的民俗风情，从戏马台的金戈铁马到崔家大院的家族旧事，她都如数家珍。

“上午有位外地游客，找不到去戏马台的路，我领着他走了一段，还跟他简单说了说秋风戏马的故事，他特别高兴，说咱们徐州人热心，来这儿游玩特别舒服。”说起假期里的暖心瞬间，张兆惠的笑容格外灿烂。对她而言，这份来自陌生游客的真心认可，无关名利，却是她在志愿服务岗位上默默坚守、无私奉献的最大动力。

如今，徐州文旅的“火”，不仅带旺了户部山的人气与热度，更对景区志愿服务提出了更高标准、更严要求。面对日益增多的游客，张兆惠更加严格要求自己，努力拿出更好的服务态度和精神面貌。“能为徐州文旅添一份力，为八方游客送上暖心服务，我觉得特别有意义，也希望用自己的点滴付出，让更多人爱上徐州。”张兆惠说。