本报记者 孙亚妮

“五一”假期第二天，户部山历史文化街区人气攀升，打开热力图已经呈现深红色。

“大家不要着急，今天人比较多，可以先通过我们的导视系统看看路线和景点分布。”户部山明清建筑保护中心宣教科科长闫楠正耐心引导游客们通过景区最新升级的导视系统规划路线。

如何让游客“来得顺、看得懂、玩得好”，成为摆在景区面前的新课题。

“文旅的核心，不是把景点摆出来，而是把故事讲出来。”去年以来，景区对导视系统进行整体升级，构建起从全景图到分点介绍、从路线指引到游览须知的“四级导视体系”。游客不仅能获取导航，还能通过图文了解历史背景与文化脉络。

在这工作的26年里，她见证了街区的变化：2000年刚来时，户部山只有几块简单的路牌，足以满足日常需求；而如今，外地游客成了主力，去年“五一”假期，整个景区单日接待量更是高达3.5万人次。

细节里有温度，服务里见诚意。为应对“五一”客流高峰，景区同步推出预约入园、分段放行、单向循环等措施：戏马台、崔焘故居实行线上实名预约，民俗博物馆现场扫码入园；重点区域实时监测客流，动态调控通行节奏，确保游客既能“走得进”，也能“游得顺”。

“我们每个人都是‘活地图’。”闫楠笑着说。节假日期间，工作人员不再简单按岗位分工，而是哪里需要就补到哪里，从讲解到引导、从检票到咨询，全员上阵、随时补位。

今年，徐州首次跻身“2026新京报长红城市榜”30强，位列第19位，从“网红”迈向“长红”。在这一跃升背后，不只是流量的增长，更是文旅供给侧持续创新的体现。

在彭城七里，235处历史遗存串珠成链，游客不再“半小时逛完一个点”，而是沉浸式行走在一条贯通古今的文化长廊中。

科技让历史开口，体验让文化扎根。在彭城七里数字体验馆内，汉画像石中的宴饮歌舞通过全息投影“复活”，裸眼3D、体感交互等技术让历史“看得见、摸得着”；在各类文创空间里，冰箱贴、剪纸、挂件等产品不断上新，把文化带走，也把消费留下。

一个个具体场景，构成了徐州文旅——不再只是资源展示，而是内容生产与体验创造。

数据同样印证着这份“文旅制造力”。今年春节期间，全市接待游客585.04万人次，实现消费26.94亿元；清明假期，徐州跃居非一线春游城市榜首；体育赛事带动下，单日A级景区接待游客达39.6万人次，夜间消费增长明显。

流量持续增长，但徐州的目标不止于“火一阵”。

围绕“全域、全年、全龄”发展方向，徐州正不断拓展文旅的边界——发展亲子研学、潮玩街区、康养度假等多元产品；引入首店经济、演艺经济、赛事经济，延伸消费链条；探索“一码通行”“一网服务”等数字化服务，让游客从出行到消费更加顺畅。

在服务端，城市的温度同样可感。节假日期间，机关车位开放、公交免费、地铁延时运营，一个个细节，为游客让出空间；市民自发“错峰出游”，把热门景点留给外地游客，成为网络热议的暖心场景。

从“欢迎来”到“还想来”，靠的正是这种细致入微的打磨。

如果说工业制造强调标准与效率，那么文旅“制造”更注重体验与情感。但两者的内核却悄然趋同——都是对细节的极致追求、对系统的不断优化、对价值的持续创造。

以文化为原料，以创意为工艺，以服务为标准，徐州正在不断“制造”出更丰富、更立体、更有温度的文旅体验。

这座城市的“长红”，不是偶然走红的结果，而是长期深耕的回响。