本报讯（记者 马薇妮）4月16日上午，徐州市卫生健康委员会在徐州报业传媒大厦召开新闻发布会，介绍我市“精神卫生服务年”行动开展情况及徐州市心理援助热线的相关情况。

徐州市卫生健康委员会党委委员、副主任，市疾病预防控制局局长常桂秋介绍，“精神卫生服务年”是国家卫生健康委2025年部署开展的全国性专项行动，旨在回应人民群众日益增长的心理健康服务需求。该行动聚焦儿科和精神卫生两大领域，通过完善服务体系、加强人才队伍建设、提升服务能力、深化健康宣教等举措，切实解决当前精神卫生服务供给不足、分布不均、基层薄弱等突出问题，推动精神卫生服务从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。徐州市委、市政府高度重视精神卫生工作，将其纳入“健康徐州”建设的重要内容。

依托“精神卫生服务年”这一重要契机，市卫生健康委前期完成了全市精神卫生资源摸底调查，并结合摸底调查情况，制定了《徐州市“儿科和精神卫生服务年”行动重点任务清单（2025-2027年）（精神卫生部分）》，逐一明确年度目标、实施主体和完成时限，形成了“路线图”和“时间表”，确保“精神卫生服务年”各项工作按序时进度稳步推进。

在接下来的“精神卫生服务年”行动中，市卫生健康委将围绕任务清单，重点推进六个方面的工作，全面提升我市精神卫生服务能力。

完善精神卫生服务体系建设，织密服务网络。着力健全市、县两级精神卫生防治管理机构，填补管理空白。加快市东方人民医院重性精神病大楼投用进度，支持邳州市2026年建成公立精神专科机构，推进非建制镇卫生院、二级公立医院转型精神专科医院。全力争创省级精神疾病区域医疗中心，力争2027年底前完成。

壮大充实专业人才队伍，筑牢发展根基。加强精神科医师规范化培训基地建设，扩大培养规模；开展县级医院骨干精神专科医师培训；依托市东方人民医院这一省级培训基地，持续开展全市精神科医师转岗培训工作；稳步推进医师附条件注册精神卫生专业执业范围工作；确保2027年底，各县（市、区）每10万人口精神科医师配备数量均达到4名，各县（市、区）基层医疗卫生机构至少配备1名精神科医师。

提升专业服务能力，拓展服务内涵。持续开展面向全市医护人员的精神心理知识继续教育及培训；推动市、县两级三级中医院建立中医药防治精神心理疾病技能培训基地。

提供多种形式诊疗服务，优化科室设置。推动100%精神专科医疗机构开设心理科门诊、睡眠门诊；60%二级及以上精神专科医疗机构开设儿童青少年精神（心理）科门诊；40%以上二级及以上综合医院开设精神（心理）科门诊；40%中医院、儿童医院、妇幼保健院等开设心理门诊；全市所有县（市、区）均提供睡眠门诊服务；依托市东方人民医院和徐州市心理健康促进会专业技术力量建设心理健康服务中心，开展技术指导、人员培训、精神康复指导等工作。

提升基层精神卫生服务水平，打通“最后一公里”。督促全市基层医疗卫生机构配备专职精防人员；推动30%以上基层医疗卫生机构开设精神（心理）科门诊，配备至少1名具备精神科执业资质的医师，为精神疾病患者提供便捷的就医、取药服务；健全对口帮扶机制，推动县（市、区）级精神专科机构精神科医师与基层精防人员建立点对点技术指导，下沉到乡镇卫生院、社区卫生服务中心坐诊、培训、带教，参与家庭医生团队，让群众在家门口就能享受到专业的精神卫生服务。

组织开展主题巡讲，营造良好健康氛围。组建市级心理健康和精神卫生专家巡讲团，定期开展心理健康主题巡讲；通过义诊咨询、公益广告、线上线下互动等多种形式，推动心理健康服务进社区、进乡村，面向社会公众定期开展心理健康宣传教育；做好老年人、孕产妇、儿童青少年等重点人群的心理健康筛查干预，减少心理问题发生风险；完善“12356”心理援助热线建设，实现与教育、工会、团委、妇联等心理咨询服务热线信息互通、资源共享，并与110、119、120建立联动机制，确保心理危机干预与应急处置无缝衔接。

与此同时，我市充分发挥“12356”心理援助热线作用。一直以来，国家卫生健康委高度重视心理健康服务体系建设，2024年12月正式部署全国统一心理援助热线“12356”，构建标准化心理健康网络。经过前期充分准备和建设，2025年4月18日，徐州市12356热线顺利接入江苏省平台，和全国31个省份的12356心理援助热线同步在5月1日正式开通，旨在为广大市民提供一个随时可及的心理支持平台，帮助他们缓解心理压力，解决心理问题，预防心理危机的发生，促进社会和谐稳定。

热线自2025年4月18日开通以来，到今年3月底累计接听来电6475次，内容涵盖情绪疏导、危机干预、心理健康教育、精神卫生知识科普以及心理咨询转介等,主要涉及精神心理问题、恋爱婚姻与家庭问题以及人际关系（前3位）等问题；高危来电83次，成功干预多起有自杀倾向的危机事件。