本报记者 陈羿帆

为积极响应全国总工会“金融行业开放共享服务资源、携手关爱户外劳动者”倡议，严格落实总行“邮爱驿站+”生态服务建设工作部署，邮储银行徐州市分行以民生需求为导向，全力推进“邮爱驿站”标准化、特色化建设，通过完善服务设施、拓展政务合作、开展公益行动，打造有温度、有深度的社银合作便民生态，用金融温情守护城市烟火气。

完善设施配套 筑牢户外劳动者暖心港湾

邮储银行徐州市分行聚焦环卫工人、外卖骑手、快递员、执勤交警等户外劳动者，以及学生、社区居民实际需求，将“邮爱驿站”精心打造成集休憩、补给、服务于一体的暖心阵地。该行统一驿站建设标准，划定固定专属场地，配齐配全各类便民服务物资，明确专人负责日常管理维护，全面实现“累了能歇脚、饿了能热饭、渴了能饮水、冷了能取暖、热了能纳凉、办事有指引”的基础服务功能。

走进驿站，爱心座椅、饮水机、微波炉、验钞机等基础设备一应俱全，充电宝、医药箱、老花镜、轮椅、拐杖、雨伞雨具等便民物品摆放整齐，从日常饮水、热饭就餐到应急就医、临时休憩，全方位满足户外劳动者和周边群众的多元需求，让小小的驿站成为城市里温暖的“避风港”。

深化社银合作

打通政务服务就近办通道

依托“邮爱驿站”阵地优势，邮储银行徐州市分行主动加强与当地人社部门、社区居委会的联动协作，创新推出“社银便民”服务模式，让政务服务走进银行网点，打通便民服务“最后一米”。分行营业部在驿站专属区域设立社保卡办理专区，开设“社银便民快办窗口”，布放社保卡自助办理机、征信报告查询打印机等智能设备，实现社保卡申领、挂失、补换以及征信查询等高频政务业务就近办、快速办、一站式办，大幅缩减群众办事时间。

凭借优质高效的服务，该网点成功获评江苏省人力资源和社会保障厅授予的“社保业务就近办优质网点”，并顺利通过徐州市总工会验收，被正式命名为市级“工会驿站”，实现金融服务与政务服务深度融合，让便民服务更接地气、更具实效。

开展多元公益服务

传递金融惠民温暖力量

邮储银行徐州市分行以“邮爱驿站”为平台，联合社区医院、社区居委会等共建单位，常态化开展各类公益惠民活动，将暖心服务延伸至群众身边。定期组织免费血压血糖检测、口腔检查、眼科筛查等健康义诊活动，为群众健康保驾护航；组织支行骨干力量走进驿站、走进社区，开展反诈知识宣传、存款保险讲解、个人征信保护、防范非法集资等金融知识普及活动，用通俗易懂的语言剖析典型案例，帮助群众提升金融风险防范意识和自我保护能力，守好自身“钱袋子”。

下一步，邮储银行徐州市分行将持续深化“邮爱驿站+”建设与管理，不断优化服务设施、拓展服务场景、丰富服务内容，加大驿站宣传推广力度，着力构建多维融合、开放共享的长效服务生态，全面提升驿站可持续服务能力。该行将始终坚守金融为民初心，以“邮爱驿站”为纽带，把便民服务做细做实、把社会责任扛稳扛牢，以更有温度、更有力度的金融服务，助力城市民生保障，彰显国有大行的使命与担当。