本报记者 刘泓雨

下午3点，护理员苏秀丽准时敲开了长护险受益人高女士（化名）的家门。屋内，59岁的高女士躺在床上——两年前，她被确诊为渐冻症，如今全身肌肉逐渐萎缩，依靠呼吸机和胃管维持生命。每周一次专业居家照护服务，成为她和这个负重前行的家庭温暖支撑。

“大姐，今天来给您做护理了，给您洗一洗、活动活动，好不好？”苏秀丽俯身靠近，高女士眨了眨眼，表示同意，这是她仅剩的交流方式。

开始护理服务前，苏秀丽打开徐州长护App签到，页面自动进入计时。“这就是我们的工作软件，有定位，只有到了失能人员家中才能打上卡。我们每次上门服务的时长在一个半到两个小时之间，每次提供的服务项目也要在徐州长护App中做记录。”

完成签到核验、确认当日服务项目清单后，苏秀丽轻声地同高女士寒暄着，开始为她进行肢体功能锻炼。从踝关节、膝关节的屈伸旋转，到全身肌肉的按揉提拉，每一个动作都轻柔精准，同时时刻留意着高女士的表情变化。

“长期卧床的失能人员末梢循环差，肢体功能锻炼能延缓肌肉萎缩、预防静脉血栓，但必须把控好力度，不能让服务对象有丝毫不适。”苏秀丽边操作边讲解，单侧踝关节的锻炼就要持续3—5分钟，同时全程注意做好保暖，把专业与细心融入每一处细节里。

结束全套上下肢肢体功能锻炼后，苏秀丽没有片刻停歇，随即着手准备泡脚用的温水。泡脚环节更是尽显专业规范。“泡脚要先放凉水，后放热水，水温控制在35摄氏度左右。”苏秀丽调试水温时，把水滴在手腕内侧感受，“高大姐因为神经退化，对温度不敏感，温度稍高一点就容易造成低温烫伤，所以特别要注意水温。”

这些细节让高女士的爱人陈先生（化名）受益匪浅。“病情发展得很快，从手无力到全身卧床只用了一年多，气管切开后连呼吸都要靠机器，我们全家都慌了神。”陈先生坦言，那时一家人完全没有专业护理知识，翻身怕扯到管路，按摩怕弄伤，更不知道怎么预防压疮和肌肉萎缩。

长护险的成功申办让这个负重的家庭有了喘息。经第三方专业机构评估后，高女士被纳入长护险重度失能人员保障范围，每周一次的专业居家护理服务如约上门。护理员不仅完成规范的照护操作，还手把手教家属正确的护理手法与注意事项，把专业护理知识传递给这个家庭。

“我们希望用自己的力量，让失能人员在家里也能过得有质量、有尊严。”苏秀丽说。如今，高女士的床榻干净整洁，卧床两年未生过压疮，家属也逐渐能从容应对日常照护，陈先生说：“长护险不仅照护了我的爱人，也给我们整个家庭减了负。”

近两个小时的护理工作结束，苏秀丽为高女士擦洗了身体、检查了指甲、完成了翻身叩背与压疮预防护理，还再次向家属叮嘱了日常照护的核心要点。

从手足无措的照护到专业护理，从家庭独力支撑到社会共同托举，长护险居家护理不仅提供了专业照护，更守护着失能人员的尊严。这项制度正在改变失能家庭的生活状态。