本报记者 孟丽 通讯员 朱彤莉

在睢宁县魏集镇的街头巷尾、小区楼栋间，平安志愿者与网格员忙碌的身影，已成为辖区的一道风景线。今年41岁的叶场社区网格员范磊，每天奔走在社区街巷，用一件件实打实的小事，守护街坊平安、温暖群众心窝。

从事网格员工作5年多来，范磊始终把群众的急难愁盼放在心上，用暖心行动传递温情。日常巡查中，他眼里有活、心里装着群众，看到群众遇到困难，总会第一时间伸手帮忙。巡查途中，遇到独居老人拎着重物步履蹒跚，他快步上前帮忙送到家；看到街上有流浪人员，他及时送上热水和食物，并对接相关部门妥善安置；碰到迷路的老人、小孩，他耐心询问信息，多方联系家人，平安护送回家。

近日，范磊按照巡查路线开展夜间值守，发现一名群众独自坐在路边，神情茫然、状态异常，他立即上前耐心询问。因该群众无法清晰表达个人信息、家庭住址及家属联系方式，范磊第一时间拨打报警电话，向警方详细说明现场情况，寻求专业支援。他同时在网格员工作群发布相关信息，争取多方联动协助。在警方与社区网格员的密切配合下，通过多方核查，迅速确定了走失群众身份信息，顺利联系上其家属，最终将该群众平安护送回家，及时消除了安全隐患。

范磊还化身平安宣传员，把安全知识送到群众身边。他手持防诈骗宣传折页，穿梭在人群中，向过往居民、沿街商户逐一发放，并结合近期高发案例讲解诈骗套路，手把手教大家下载国家反诈中心App，帮助群众守好“钱袋子”。

范磊立足网格员岗位，主动延伸服务触角，为群众提供帮办代办服务，让数据多跑路、群众少跑腿。针对社区老年人、残疾人等特殊群体，他建立专属服务台账，主动上门收集需求，化身“代办员”“跑腿员”，为群众代办社保认证、医保缴费、证件申领、福利申报等民生事项。

独居老人李大爷年事已高，不会使用智能手机，每到养老金认证、医保缴费时，范磊便会主动上门，耐心协助老人完成操作。“小范就像自家孩子一样，事事都替我们想到了，有他在，我们心里特别踏实！”提起范磊，李大爷竖起大拇指。

范磊不仅扎根社区服务群众，他还用一次次公益善举传递温暖与力量。

得知辖区两位重病患者家中床铺破旧、生活条件简陋，他主动购置新床送到其家中；了解到困难家庭大病患者胡某无力承担医药费，他主动垫付1600元，缓解其家庭燃眉之急。

2018 年寒冬，他为叶场社区困难群众捐赠40余套棉大衣、棉帽；2020 年秋天，他自掏腰包3000元购买沥青，带领工人修缮破损的道路，解决群众出行难题；2021年河南洪涝灾害期间，他捐款3000元支援防汛救灾；他牵头为古邳镇困难家庭募集捐款10000元，个人捐款 1000 元……多年来，范磊的公益善举从未间断，用点滴爱心汇聚成温暖他人的暖流。

一件红马甲，一份责任心；一双勤快脚，一颗为民心。范磊用日复一日的坚守、温暖贴心的服务，诠释了基层网格员的初心与坚守。