本报讯(记者 马永康 通讯员 赵祥旭)春回大地暖,农时催人急。走进丰县王沟镇的田间地头,一派热火朝天的忙碌景象,翻土、育苗、浇水,春耕春灌工作正全面铺开、有序推进。
为切实保障广大农户春耕春灌期间用电安全、稳定、高效,筑牢农业生产用电防线,近日,丰县供电公司王沟供电所主动作为、靠前服务,迅速组织全体台区经理深入辖区各村组、田间地头,全面开展春耕春灌保供电专项行动。
此次专项服务秉持“需求导向、精准施策、服务上门”原则,多措并举筑牢保供电防线。台区经理分片包干、逐户走访,深入蔬菜大棚、种植果园、农田灌溉片区、农产品加工点等重点区域,与农户面对面交流,细致摸排生产用电需求,耐心倾听农户在灌溉设备运行、用电线路维护等方面的意见建议,精准掌握春耕春灌用电高峰时段、重点用电场景,结合辖区电网实际,科学制定个性化、可落地的保电方案,确保保电工作靶向发力、精准高效。
为切实提升服务效率,减少农户用电办理流程,王沟供电所专门开辟春耕春灌用电“绿色通道”,针对蔬菜大棚温控、果园灌溉、农产品初加工等重点用电户,实行“专人对接、简化流程、快速办结”,从用电申请、现场勘查、线路架设到设备安装调试,全程跟踪服务、限时办结,坚决杜绝“来回跑、反复办”现象,真正实现春耕春灌用电业务“一路通、快办理”,让农户省时、省力、省心,专心投入春耕生产。
在用电安全排查环节,台区经理们重点对田间灌溉水泵、机电排种设备、临时用电线路、配电箱等进行全面细致检查,逐一排查线路老化、接头松动、设备漏电等安全隐患,对发现的问题当场整改。同时,结合农户生产实际,现场开展用电安全指导和操作培训,手把手辅导农户正确操作灌溉设备、规范接线,讲解私拉乱接、超负荷用电、线下种植高秆作物等行为的安全风险,发放安全用电宣传手册,引导村民增强安全用电意识和电力设施保护意识,自觉养成安全用电、规范用电的良好习惯。
服务不只是排查检修,更在于精准对接、暖心便民。在摸排走访过程中,台区经理们还为农户逐一发放便民服务联系卡,卡片上清晰标注台区经理姓名、报修电话、服务事项、应急处置流程等关键信息,明确承诺“接到用电诉求后,第一时间响应、最快速度处置”,让农户在用电遇到困难时“找得到人、办得成事”。
一句句耐心的讲解、一次次细致的检修、一张张贴心的联系卡,不仅切实解决了农户春耕春灌中的用电难题,更拉近了供电所与农户之间的距离,传递了供电企业的温情与担当。