本报记者 马薇妮 通讯员 谈建荣

近年来，徐州市急救医疗中心践行“人民至上、生命至上”理念，认真恪守“呼救就是命令、时间就是生命、责任重于泰山”宗旨，全面坚持以患者需求和体验为中心，着力打造5G智慧“上车即入院”急救模式，全方位推进了院前急救事业高质量发展。

智慧赋能

打造院前急救新模式

院前急救是守护生命的“第一道防线”，打通院前与院内的信息壁垒、压缩急救响应时间，是提升急危重症患者救治成功率的关键。2025年，我市聚焦院前、院中、院后全链条急救需求，构建呼救、响应、调度、急救、入院全流程一体化急救体系。

通过5G网络，急救车上的车载音视频、患者基本信息、生命体征信息、车辆动态地址等信息，实时传输至目标医院的信息系统，实现与医院急诊系统无缝连接，让院内救治团队在患者抵达前就全面掌握其病情，并提前做好相应诊疗准备，达到了“上车即入院”。

据了解，主城区联动铜山区、睢宁县，目前已完成升级改造5G救护车86辆（主城区50辆、铜山区30辆、睢宁县6辆），15家医院联网运行，大幅提升急救效率，促进了医疗资源的高效利用，为患者的生命健康提供了坚实保障，让急救服务更高效、更精准、更暖心。

信息化助力

提升院前急救新成效

为进一步破解急救调度痛点、提升服务效能，徐州市急救医疗中心聚焦急救调度核心环节，对调度平台实施多维度升级改造，通过功能模块拓展与区域资源整合，一改以往单纯的接打电话模式，全面提升急救服务效能。

安装呼叫即定位软件。患者位置信息场景复杂、情况多变，要在1分钟内获得准确位置信息难度很大。通过实现手机呼入即定位功能，手机呼入后其位置信息会实时反馈到调度平台上，调度员仅仅需要简单核实即可，大大提高了效率和准确性。

建立聋哑人无障碍呼救平台。聋哑人无障碍呼救平台可以实现聋哑人呼救文字与调度员语音接警、指导之间的即时转换，解决了部分聋哑人120呼救难题，体现了对弱势群体的关爱。

安装生命支持系统大数据库和视频呼救。急救车辆已派出但尚未到达现场前，一直是患者抢救的“空窗期”。调度平台通过生命支持系统大数据库和视频呼救，在救护车到达前提供标准化的救护指导，有效缩短了“空窗期”，提高了自救和他救的及时性和专业性。

协同联动

筑牢全域化急救安全屏障

高质量的院前急救，离不开一体化的服务体系与全域化的协同联动。徐州市急救医疗中心全力推进调度一体化、服务同质化、人员专业化、形象统一化，着力构建全域覆盖、高效联动的院前急救网络，全面提升区域急救综合保障能力。

通过高效整合，打造院前急救“一张网”。院前急救坚持全市“一盘棋”，上下联动、整体发力。依托数字化，全力打造全市院前急救一体化。初步建成全市调度一体化、服务质量同质化、从业人员专业化、社会形象统一化的院前急救体系，为全市人民提供高质量的院前急救医疗服务。

坚持协同联动，推进急救网络体系全域化。完善院前院内衔接机制，进一步深化院前急救与院内急诊有效衔接，畅通院前院内一体化绿色通道，救护车与院内急诊信息实时无缝对接。加强与公安、消防等跨部门协同配合。推进与交通调度平台合作，通过数字化手段，将抢救救护车定位上传到交通信号灯控制平台，控制信号灯为救护车打通绿色通道，保证急救车辆可绿波通行。推动跨地区合作，目前已实现主城区与铜山区、贾汪区呼叫整合，在重大突发事件处理过程中实现全域化管理。

如今，全市院前急救工作已实现“呼叫即定位、呼救即抢救、上车即入院、下车可溯源”。下一步，市急救医疗中心将持续推进院前急救数字化水平、打造院前急救新模式，筑牢人民群众的健康防线，为打造苏皖鲁豫省际交界地区医疗高地作出新贡献。