本报讯（记者 郑微）消费是经济发展的重要引擎，是人民群众美好生活需要的直接体现。在2026年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，为进一步营造安全放心的消费环境，提升消费者满意度和获得感，3月12日上午，我市将举办主题为“共建共治护航消费3·15我们在行动”的2026年徐州市3·15消费维权年度报告会。

本次报告会由徐州市政府主办，徐州市市场监督管理局、徐州报业传媒集团承办，徐州市消费者权益保护委员会协办。大会旨在总结过去一年全市消费环境建设工作，剖析消费维权领域热点难点，凝聚社会各界力量，共同构建消费维权共治新格局。

活动将在徐州报业传媒集团大楼5楼中厅举行。届时，市市场监管局、徐州报业传媒集团、徐州交控集团主要领导及分管负责人；市法院、市检察院、市教育局、市公安局、市司法局、市人社局、市生态环境局、市住建局、市城管局、市农业农村局、市文广旅局、市消防支队、市残联分管负责人；各县（市、区）市场监管部门及消保委负责人，优秀企业代表、律师团代表、消费维权人物等百余人将齐聚一堂，共话消费维权，共谋发展新篇。

直面问题，精准剖析，是本次报告会的鲜明特点。会上，市市场监督管理局相关业务处室负责人将依次发布三份重磅报告，包括2025年度徐州市流通领域商品质量抽检报告、2025年度徐州市食品安全监督抽检情况报告、2025年度徐州市12315投诉数据分析报告。据了解，这些报告基于详实的数据和科学的分析，全面客观反映我市流通消费领域商品与服务质量的整体状况，精准识别当前消费投诉的热点、行业分布与区域特点，为后续监管与服务工作提供精准靶向。

食品安全是最大的民生。报告会上，市市场监督管理局相关负责人将发布食品全链条治理工作重要举措，彰显我市守护人民群众“舌尖上的安全”的坚定决心与系统谋划。同时，为助力区域中心城市建设，打造区域性消费高地，徐州交控集团将正式发布“淮海购无忧”消费服务品牌，详细介绍其“卡、网、码”一体化服务内容，旨在为消费者提供更加便捷、可靠、无忧的购物体验。

榜样引领，凝聚合力。报告会上还将隆重推介10位消费维权人物，他们中既有来自司法审判一线的法官，也有深耕基层监管的业务骨干，既有消费维权工作室的带头人，也有积极履行社会责任的企业代表。现场将通过先进事迹分享，弘扬他们扎根一线、敢于较真、服务消费者的奉献精神，推广优秀维权做法，让维权力量深入人心，激励更多人积极参与到消费维权社会共治中来。

企业的诚信经营是消费信心的基石。报告会还将邀请徐州方特乐园、江苏黎明食品有限公司、金鹰国际购物中心、徐州绿建乳品饮料有限公司、中国电信徐州分公司等优秀企业代表发言，分享他们在质量管理、诚信经营、服务提升、投诉处理等方面的经验做法，并郑重承诺将继续发挥示范引领作用，自觉接受社会监督，共建满意消费环境。

为强化消费维权的法治保障，完善公益法律援助体系，市消费者权益保护委员会将在会上为公益律师团律师颁发聘书。来自江苏茂通、江苏圆点、江苏成罡信等律师事务所的10位资深律师受聘，他们将运用专业法律知识，为消费者提供公益性法律援助，助力破解维权难题，促进社会公平正义。

媒体监督是消费维权的重要力量。会上，市消保委将与徐州报业传媒集团共同为“彭小保”维权工作室揭牌。该工作室的成立，标志着我市消费维权舆论监督平台的专业化升级，它将依托媒体优势，聚焦消费热点、难点问题，开展调查报道与舆论监督，搭建起消费者、企业、监管部门沟通的新桥梁，为消费环境建设注入新的媒体动能。

据了解，本次报告会内容务实、参与广泛，既是对过去一年全市消费维权工作的总结与检阅，更是对新一年深化“共建共治”、护航“满意消费”的动员与部署。“大会通过发布权威信息、分享先进经验、启动创新项目等环节，将有力推动形成政府监管、企业自律、行业自治、社会监督、消费者参与融为一体的消费维权共治格局，为持续优化我市消费环境、提振消费信心贡献更大力量，有力推动我市消费者权益保护事业迈上新台阶。”活动承办方相关负责人表示。