●简介：

刘欣欣，徐州三维通信科技有限公司人力资源总监。她坚持温情留人，常态化关怀骑手、精准帮扶困难人员、助力家属就业，以专业与温情在新业态就业一线绽放巾帼风采。

在即时配送新业态快速发展的当下，人力资源工作既是企业发展的重要一环，也是连接企业与劳动者的桥梁。

“即时配送行业用工需求急、流动性大，传统招聘模式往往力不从心。”结合行业痛点，刘欣欣采取线上线下结合的招聘模式。一方面依托短视频、社群、招聘平台等渠道扩大覆盖面，另一方面深入社区、乡镇、商圈开展专场招聘，并与院校、相关部门等建立长期合作，拓展人才来源。她带领团队年均招聘骑手超3000名，为企业稳健发展筑牢人力根基。凭借突出业绩，所带团队连续三年获美团华东大区最佳招聘奖、最佳招聘质量奖、骑手招聘标杆奖等荣誉。

在刘欣欣看来，人才不仅要“招得来”，更要“留得住、干得好”。工作中，她把细致温暖融入管理，建立常态化骑手关怀机制，坚持每周开展人文关怀，冬送温暖、夏送清凉。针对困难骑手，她建立帮扶档案，在春节、端午、中秋等节日发放慰问金。她还牵头推出家属就业支持计划，为骑手家属提供协作员、维修员、宿管员等岗位，既缓解家庭压力，又增强团队归属感。

从破解用工难题到守护骑手冷暖，刘欣欣用专业能力服务企业发展，用人文关怀温暖一线劳动者，用实际行动延伸社会责任。柔肩扛重任，温情筑通途，刘欣欣在新业态就业服务一线绽放巾帼芳华，为城市运转与民生保障注入温暖而坚定的力量。