本报记者 孙亚妮

春节假期，云龙湖畔游人如织、户部山历史文化街区年味升腾，浓郁的年味扑面而来。

热闹与欢腾背后，这座城市悄然展开了一场有温度、有力度的守护。从街头秩序到城市洁净，从平安巡防到热线回应，徐州以一张细密的保障网络，让市民游客在浓浓年味中，感受到安心与从容。

一座城的秩序与洁净，在细节里体现

大年初五的彭城七里沿线景点，红灯高挂，人流如潮。党员先锋岗前，城管队员耐心为外地游客指路；云龙湖畔，志愿服务站里一杯热水、一句提醒，让人心头一暖。春节期间，市城管部门在重点景区和网红打卡点设立多处党员先锋岗和志愿服务站，已累计为群众提供服务、解答问询320余次。

秩序的背后，是一系列精细化举措：在彭城广场、苏宁广场周边增设外卖骑手电动车专属停放区和非机动车引导标识；巡查人员及时规范乱停车辆；指导共享单车企业新增50处“临时还车区”，增投45辆调度车辆，提升热点区域运维效率。车流、人流各行其道，城市运行井然有序。

夜色尚未褪去，环卫工人已在街头作业。春节前，徐州环卫开展“大扫除”专项行动，全面清理主次干道和景区周边环境；假期里，每天3000余名环卫职工、800余台作业车辆全天候持续运转。在丰储街、富国街、彭城七里等人流密集区域加密保洁频次；在云龙山、云龙湖、宝莲寺等景区增设移动公厕20余座。假期期间，全市累计清运生活垃圾23100吨。干净的街面、整洁的环境，让“徐州年味”更添舒心底色。

一份平安与回应，在坚守中传递

春节期间，市公安机关牢固树立“群众过节、公安过关”的责任意识，全警动员、全力以赴。

街头巷尾，巡逻车灯光闪烁，重点区域驻点守护，民警、辅警坚持“动中备勤、快速响应”，第一时间发现群众困难、第一时间提供帮助。见警率更高，守护更近，平安就在身边。

热线服务同样“不打烊”。为保障假期文旅服务高效有序，市12345热线优化“潮汐值班”制度，实行“7×24小时”人工服务，强化“热线统筹、部门联动、快速响应、闭环处置”机制。2月14日16时至2月21日13时，共接处文旅市场相关诉求207件，已办结195件，办结率94.2%。对剩余工单持续跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。一通电话，连接的是市民游客的期待，也检验着城市治理的温度。

一场烟火与活力，在春意中升腾

热闹，是春节最生动的注脚。这个假期，云龙区同步推出“蛋仔闹春·趣游云龙”主题潮玩打卡季，在彭城七里、汉文化景区设置互动点位，吸引市民游客参与拍照打卡；“2026抖音新春吃喝玩乐节——宝藏徐州城市活动”在户部山街区落地，通过线上热点与线下体验相结合，激活消费热度。商圈里人头攒动，年货市集烟火升腾，城市活力在春寒中愈发鲜亮。

灯火万家团圆时，总有人在岗位上默默坚守。这个春节，徐州用一份份看得见、摸得着的行动，让城市更有序、更洁净、更平安，也更温暖。