本报记者 朱二俊 通讯员 徐敏

春节将至，冬日的清晨仍带着些许凉意，但徐州经开区金山桥街道桃园社区协丰森林湾小区里，却暖意融融。1号楼的王阿姨走进新电梯的平稳轿厢内，扶着光洁的扶手，笑盈盈地告诉记者：“以前坐老电梯总提心吊胆，不是有异响就是晃悠悠，现在这新电梯又稳又安静，出门心里总算踏实了。”

政策东风来

老旧电梯迎来“焕新”契机

作为2009年竣工的老旧小区，协丰森林湾1号楼的5部电梯已连续运行超过16年。随着使用年限增加，电梯零部件老化、运行故障频发，安全隐患日渐凸显，更换电梯成为楼栋居民共同的心愿。

“刚开始，大家都想换电梯，但心里都有顾虑，其中最大的难题就是费用问题。巧合的是，去年超长期特别国债政策落地，让我们看到了换电梯的希望。”桃园社区党总支书记周凯回忆道，社区工作人员第一时间深入研究政策，全程牵头推进电梯更换工作，为居民筑牢出行的“安全防线”。

居民议事厅

换什么，怎么换？居民说了算

电梯换什么品牌、施工怎么安排、费用如何分摊，件件都关乎居民的切身利益。“居民的事，居民说了算。”周凯定下这样的工作准则。为确保电梯更换工作顺利推进，也为了让家家户户都能参与进来，社区搭建起“线上+线下”双向沟通的桥梁，开启了一场场暖心交流。

初期沟通过程中，社区工作人员放弃休息时间，分组逐户上门，耐心讲解补贴政策、细致核算费用明细、详细说明更换流程，还为行动不便的居民送上一对一讲解；业主微信群里，工作人员从早到晚实时更新工作进展、解答各类疑问，原本陌生的邻里，因这件民生实事渐渐热络起来，小区里渐渐形成了“人人知晓、人人参与”的氛围。“入户征求意见时，90%以上的居民都点头同意更换电梯。那一刻，我们心里悬着的大石头，总算有了落地的希望。”参与换电梯沟通工作的热心党员苗大姐感慨道。

到了选梯环节，社区更加谨慎。“换电梯不是小事，必须让居民选得放心、用得安心。”周凯告诉记者，在广泛征求意见的基础上，社区筛选了多家业内知名电梯品牌进驻小区开展现场推介，待居民确定意向品牌后，在区房管处和街道的指导支持下，桃园社区严格依规推进，为老旧电梯更新改造夯实了基础。

去年12月31日，电梯更换工程正式开工。社区工作人员每天都往施工现场跑，积极协调施工进度、严格监督施工质量。居民反映施工噪声大，工作人员第一时间对接施工队调整作业时间；老人说出行绕路不方便，工作人员就现场规划便捷路线……事事有回应、件件有着落，社区的用心，换来了居民的安心，这场换电梯行动，在双向奔赴中稳步推进。

新电梯投用

居民点赞“这是最好的新年礼物”

截至目前，1号楼5个单元的新电梯已全部完成安装和验收，正式投用。崭新的轿厢、顺畅的运行，让居民们连连称赞。赫大爷说出了大伙的心里话：“社区处处替我们居民着想，不光把老电梯的安全隐患消除了，还没耽误我们正常生活，这是最好的新年礼物。”

老电梯焕新，换的不只是一部部老旧的设备，更是彻底消除了隐患、暖了民心，让邻里关系更融洽。桃园社区的基层工作者用实打实的行动，破解了老旧小区电梯更换的难题，把居民的“急难愁盼”变成了“舒心满意”，让民生的温度在基层静静传递，让幸福的滋味萦绕在每一位居民心头，为这个新春增添了别样的暖意。