本报记者 李小委
一场球赛,两座城市,七条便民措施,无数张笑脸。比赛哨声还没响,徐州已经用一杯酸梅汤、一碗羊肉汤、一张免费车票,把“苏超”踢进了每个人的心坎里。
8月2日19时35分,徐州奥体中心,上演“苏超”第八轮徐州队VS扬州队。而当天16时,市中心富国街福顺路口就已经热闹起来了——
“来,上车!空调大巴免费!”穿着马甲的志愿者小周,嗓子已经喊到沙哑,还在维持秩序。他身后,5辆空调大巴一字排开,车身上贴着“助力苏超!富国街美食商家联盟”的鲜红车贴,车窗里飘出冷气,也飘出球迷的歌声。
“我是扬州人,第一次来徐州看球,没想到还能免费坐大巴!”扬州球迷老陈抱着孩子,手里拎着刚在富国街买的“冰粉”外卖袋,“上车前工作人员还给我推荐了‘快哉徐州’小程序,太周到了!晚上看完球跟车回来,还能到市中心撸个串,想想就爽。”
18时,奥体中心检票口,已有观众在有序进场。不远处,由徐州市中医院发放的中药酸梅汤吸引不少观众排队领取。主任中药师黄东智告诉记者,为给现场观众送上夏日清凉,该院精心制备了10000份中药酸梅汤,供观众免费取用。
奥体中心西入口处,来自淮北的球迷廖先生把随身携带的一个运动包寄存在智能柜中。在这个入口,除了现场人工寄存物品外,还有一排橙色的寄存柜可供观众储存物品。“我们来之前就做好了功课,就带了雨伞和一点纸巾,其他物品全部存起来,解放双手、全情投入!”廖先生笑着说,“徐州是懂球迷的。”
我市交警部门提前梳理出“苏超”观赛交通出行指南,260余名交警从15时起就守在周边多个路口疏导交通,到17时30分,距离比赛还有2个小时,奥体中心附近道路车流量越来越大,但未出现车辆积压,通行有序。
比赛还没开踢,徐州已经用“宠粉”大招把两座城市的心拴在了一起;而当哨声真正响起,奥体中心里的每一个微小细节,又把这份暖意稳稳托住。
“请您往这边走,这些水可以免费取用。”在场外饮用水保障点,江苏师范大学志愿者杨同学一边热情地为球迷指引着方向,一边摆好纸杯,倒上矿泉水。“和前几场相比,今晚气温相对舒服一些,但球迷饮水需求仍然很大,我们刚刚已经补了两次水。”
本次赛事根据就近就便原则,从江苏师范大学、徐州体育学校以及部分青年社会组织招募了800余名志愿者,提供引导咨询、秩序维护、应急调度等服务。“来做志愿者,就是因为我热爱这座城市,要以自己的方式为徐州队加油。”志愿者何同学表示,“前一天进行了专场培训,现在大家都能熟练报出‘七大便民措施’——55家景区免费、23个机关大院敞开停车、地铁公交统统不要钱……”
19时35分,随着主裁判的一声哨响,赛事战幕拉开,欢呼声、呐喊声瞬间点燃全场。赛场内,徐州警方设置多个执勤岗位,实行“固定岗+流动哨”相结合的巡逻模式,不间断开展巡逻管控。各个区域的医疗保障团队,也时刻保持高度警惕,密切关注场上运动员及场边观众的身体状况,随时准备应对突发状况。
“今晚不管谁赢,都得给徐州竖大拇指——这服务保障,冠军级!”一位来自商丘的球迷点赞道。
一场足球盛宴的平安落幕,既点燃了城市沸腾的烟火气息,更守护了万千群众奔赴热爱的殷切期盼。赛事终有落幕,服务永不止步。