本报讯（记者 张雷 通讯员 翟洪健 陈秋雨）“头顶烈日烤，舱里像蒸笼。这下可算熬出头了——在这儿不仅能理发，还有甜西瓜解暑，服务真是太周到了！”7月17日上午，徐州航务中心解台船闸上游联合执法大厅内，刚理完发的船民接过志愿者递来的冰镇西瓜开心地说。当天，徐州航务中心“岸上小家”在解台船闸上游联合执法大厅正式开放，为奔波在水上的船民们撑起一片清凉天地。

这是苏北运河高效服务船民“一件事”在解台船闸的又一生动实践。今年以来，该船闸以船民需求为导向，以“心里装着船民、工作贴近船民”为行动标尺，急群众之所急，想群众之所想，切实推进高效服务船民“一件事”走深走实。

近期，受天气干旱少雨影响，加上农田灌溉用水需求，徐州航务中心解台船闸上游水位变化幅度较大，且大量船舶取道解台船闸，每天下行待闸货轮达30余艘，船队5-7个。针对这一情况，解台船闸依托现有船民驿站，在室内空闲公共场所设置“岸上小家”，为船民提供西瓜、瓶装水、理发、法律咨询、书籍借阅、血压测量等消暑纳凉志愿服务。

走进“岸上小家”，凉爽的气息扑面而来，几盆绿萝点缀其间，衬得整个空间窗明几净。身穿浅蓝色马甲的“北斗星”志愿者正在给船员李女士测血压，电子血压仪“滴滴”作响，读数刚一出来，志愿者就递来一杯凉白开。“跑船二十年了，以前天再热都是在船上。如今，一系列便利的志愿服务，不仅帮助我们解决了大难题，还让我们有了回家的感觉。”李女士乐呵呵地说。

与此同时，解台船闸还开展了法律咨询、观影等“5+3”特色服务，让船民清凉一夏。此外，解台船闸执法队员们还带着消暑物品登上待闸的货轮，为船民送去清凉。“张师傅，尝尝这冰镇西瓜，现在水位不稳，先别急，我们船闸的‘岸上小家’里有空调，要是缺啥少啥，尽管跟我们开口。”执法队员对船主张先生说。船主接过西瓜，连连称赞，“真是太感谢了，有你们在，我们心里踏实多了。”

打通服务船民“最后一米”。徐州航务中心解台船闸有关负责人表示，下一步将切实履行高效服务船员“一件事”工作职责，持续落实“让主动服务成为习惯”理念，保障高温期间船员的身心健康与航行作业安全，用行动诠释责任，用服务传递温暖，让船民们的每一次停靠都成为一次愉快的体验，不断提升船员群体的获得感、幸福感、安全感。