本报讯（记者 徐厚正）臭气哄哄无法待人的地下车库如今整洁如洗、每个车库出入口的车棚均重装、路灯亮了、监控修了，就连闲置多年的小区中心小广场也成为居民纳凉闲聊的好去处……近日，多名鼓楼区九里岭秀的业主向记者反映，他们小区更换完新的物业公司后8个月以来，584户业主的生活发生质的变化，幸福度持续攀升。

九里岭秀小区位于徐州市鼓楼区九里街道汉城东路与平山南路交会处，小区有高层、小高层和洋房，共21栋楼，584户居民。“小区交房已十多年，设施设备老化严重，上一家物业公司服务了八年，由于物业服务不到位，留下了很多问题和安全隐患。”九里岭秀小区第二届业委会主任张丰介绍，首先是小区脏乱差，路面损害严重，且时有偷盗事件发生，专项维修基金已被上任物业公司花完，公共区域的维修一直犯难。

2024年11月，九里岭秀业委会成员和业主代表们力排万难，通过合法的程序解聘了原物业公司，并成功选聘了固缘物业，短短的8个月时间，小区面貌焕然一新。

固缘物业总经理周斌介绍说：“刚进驻九里岭秀时，困难重重，处理历史遗留的相关维修问题100余件，累计投入近20万元。”

“没想到我们小区也跟新小区一样，用上了扫地机、门禁，小广场的凉亭也被物业公司修好了。”居民吴勇说，“先前小区大门敞开无人管理，垃圾都藏在草丛里，还经常发生电动车电瓶被盗的事件，现在我们的居住环境不仅仅干净舒适还安全了。”

走在现如今的九里岭秀小区，不论地面、花丛还是地下车库，都给人一种干净整洁的感觉。老旧线路及照明设施修复了、加装了车棚、损坏的路面已进行修补。“我们的团队多以退伍军人为主，保安人员全部持保安证上岗，践行一日‘12巡’、一周‘3扫2拖’、季度绿化养护、首问负责及团队合作联动等制度。”周斌说。

据周斌介绍，服务得到了业主的认可，物业费从催缴变成了业主主动缴纳。目前，小区收费率己由刚开始的68%，一路跃升至93.6%，其中空置房占3.5%。

张丰告诉记者：“更难能可贵的是新物业公司的服务态度，是真心把小区当家在经营，负责任、有担当。业主反映的任何事情都会认真对待，迅速处理，真正做到了‘事事有落实，件件有回音’，这种务实高效的作风，让我们感到非常踏实。”

鼓楼区房产服务中心物业科相关负责人表示，四方协作才能做好基层治理工作，物业公司只有紧密携手业委会、社区及属地派出所，四匹马拉一架车，心往一处想，劲往一处使，不拆台、互补台、常沟通、多合作，小区才能真正安全稳定，安居乐业。