本报讯（记者 王思恒）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为深入践行2026年消费维权年主题——“提升消费品质”，切实守护广大消费者合法权益，营造安全、公平、透明的消费环境，由徐州报业传媒集团汉风城市融媒中心主办的“3·15消费维权专项活动”于今日启动。

作为“提升消费品质 共创美好生活——2026年徐州市3·15大型广场宣传咨询服务活动暨春季品质消费生活节”的子活动，本次活动紧扣市民日常消费需求，重点聚焦景区、餐饮、住宿、酒水四大领域，结合春季消费特点，全方位、多角度传递诚信消费理念，进一步强化经营主体的诚信意识和责任担当，引导其主动规范经营行为。

为让维权服务触手可及，本次活动同步推出线下宣传咨询与线上维权通道，实现线上线下联动发力、全面覆盖。

其中，线下活动落地彭城壹号街区。活动现场设置咨询服务台、摆放消费维权宣传展板、派发维权知识手册，聚焦市民关心的消费热点难点问题，安排专业人员现场答疑解惑，细致解读消费维权相关法律法规，公开曝光消费陷阱典型案例，帮助消费者认清侵权套路，树立科学理性的消费观念。

除了维权宣传，线下活动还深度融合春季品质消费展示环节，特意邀请本地特色商户、知名品牌参与，集中展示优质产品与服务。这既为消费者提供了便捷的品质消费选择，也进一步引导经营主体坚守诚信经营底线，主动规范经营行为，推动形成“诚信经营、放心消费”的良好市场环境，实现消费维权与品质消费双向赋能。

除线下服务外，本次活动还同步打通线上维权通道，全力为市民、游客搭建便捷高效的诉求反馈平台，确保消费维权“不打烊”。即日起，市民可通过拨打维权热线85696114（工作日10:00—12:00、14:00—16:00专人接听），清晰说明事件经过、涉及主体、具体诉求及联系方式，活动主办方将安排专人负责投诉线索的登记、核实与跟进。

针对群众集中投诉的热点问题，主办方后续将联动市场监管、文旅等职能部门，联合行业专家、公益律师组建专业维权专班，协同推动投诉问题高效妥善解决。此外，本次活动还将组织专业直播、采访团队，对侵权线索进行跟踪探访，依托都市晨报、汉风号全媒体矩阵进行公开曝光，以舆论监督督促商家及时整改、规范经营，为全市民生消费保驾护航。