本报记者 房锐言
“新电梯到货，开门宽度比原电梯窄了10厘米。”近日，泉山区枫林绿洲小区多位业主向汉风帮办热线68886888反映，该小区北院电梯更新施工中，新电梯开门尺寸仅80厘米，较原有90厘米标准窄了10厘米。业主质疑，物管会与电梯公司签署相关合同前未征求业主意见，要求按原尺寸更换电梯。对此，小区物管会回应，将以单元为单位，依据民法典相关规定，通过“双2/3”业主投票决定后续安装事宜。
业主
新梯窄10厘米引分歧，停工已超1个月
枫林绿洲小区于2006年交付，共计786户居民。此次电梯更新涉及南院24号楼4部电梯、北院5至8号楼及20号楼11部电梯，累计6栋楼15部电梯。其中，南院原有电梯开门宽度为80厘米，北院原有电梯开门宽度为90厘米。
2025年10月，小区待更新电梯楼栋的业主现场投票选定日立电梯，此次投票共有177名业主参与，日立电梯获得77票；11月中旬，日立电梯通过代理公司公开招标，确定中梯公司为施工单位；12月22日，电梯更新项目正式进场施工。因新电梯开门宽度仅为80厘米，北院业主提出强烈异议，2026年1月24日，北院已施工的7部电梯全面停工，截至记者发稿时，停工时间已超过1个月。
2月25日，记者实地探访该小区看到，涉事楼栋前整齐摆放着待安装的新电梯，现场无任何施工人员。业主刘先生告诉记者，80厘米的开门宽度与入户门宽度相近，轮椅无法正常通行，且物管会、社区在签署电梯更新合同前，未征得业主同意，也未公示相关方案意向，业主对此难以接受。
不过，现场也有业主持不同意见。7号楼一对夫妻表示，80厘米的开门尺寸不影响日常出行，对现有更换方案无异议。记者注意到，业主间就电梯开门尺寸的分歧较为明显。
物管会
90厘米开门需改井道，触碰主体结构存安全隐患
枫林绿洲物管会主任潘峰介绍，针对业主提出的异议，和平街道办事处物业科牵头，邀请第三方蒂升电梯公司进行现场勘探检测，相关主管部门全程监督，同时组织日立电梯厂方技术人员同步开展勘测工作。
两次专业勘测结果一致：若要安装90厘米开门宽度的电梯，井道最小尺寸需达到1930毫米，而小区现有井道尺寸无法满足这一要求。若强行加宽井道，将改动房屋承重墙及建筑主体结构，存在重大安全隐患。
潘峰补充说明，小区交付时，原有90厘米开门的电梯已对井道进行过加宽改造，因年代久远，相关改造责任无法追溯，二次开凿井道存在安全风险，无法保障施工安全。
“我们近日将以单元为单位，依照民法典相关规定，通过‘双2/3’业主投票表决后续施工事宜。”潘峰表示，若单元内多数业主同意安装80厘米开门的电梯，则立即复工；未达成共识的单元将继续停工，直至形成统一意见。
施工方
加宽需凿井道侧壁，安全风险不可控
日立电梯、蒂升电梯出具的说明函显示，安装90厘米开门宽度的电梯，最小井道宽度需达到1930毫米；而小区现有井道宽度仅为1900毫米，若强行安装90厘米开门的电梯，需在门区井道两侧壁各开凿20毫米×300毫米的凹槽。
施工方中梯公司现场负责人表示，现有井道若不开凿侧壁，日立电梯全系在售产品均无法适配90厘米开门规格；但若开凿井道侧壁，将直接影响建筑结构稳定性，存在不可控的安全风险。
鑫苑社区
多品牌勘测，均不支持90厘米开门安装
鑫苑社区相关负责人表示，为核实井道适配情况，社区已联系三菱、通力、康力、奥的斯等多家主流电梯品牌进行现场勘测，所有品牌均确认，该小区现有井道不具备安装90厘米开门电梯的条件。
“原有90厘米开门的电梯是20年前的小众品牌产品，业主此次选择的是大品牌电梯，由于产品升级、规格标准化，无法适配小区原有井道。”据这位负责人解释，目前电梯更新项目已完成招投标流程，若中途更换小品牌电梯，物管会需承担相应违约金，且不符合业主对电梯安全的核心诉求。
有业主提出，与枫林绿洲同期建成的小康人家小区，在电梯更新时仍更换了90厘米开门的新电梯。对此，社区及物管会回应，小康人家小区在电梯更新时实施了井道二次开凿，而枫林绿洲小区的井道二次开凿存在无法规避的结构安全风险，因此不能照搬该案例。
律师
建议投票定方案，保障业主知情权与安全权
江苏汉彭律师事务所杨红梅律师表示，根据民法典第271条规定，电梯井道属于业主共有部分，电梯更新属于业主共同决定的重大事项。物管会拟采用“双2/3”投票决议，符合民法典第278条规定的表决规则，但需确保参与表决业主的专有部分面积、人数双达标，且投票流程、投票范围需全程公开透明，接受业主监督。
杨律师指出，电梯开门尺寸等核心更新方案，应提前向业主公示并征求意见。此次物管会未提前公示电梯尺寸变更条款，侵犯了业主的参与权和知情权，在投票前需补充披露第三方检测报告、电梯尺寸适配依据等核心材料，保障业主的知情权。
“80厘米的电梯开门宽度，符合《无障碍设计规范》规定的最低标准（≥800mm），90厘米为该规范中的推荐标准。”杨律师表示，物管会以建筑结构安全为由拒绝加宽井道，有第三方检测报告作为支撑，遵循了安全优先的原则；而二次开凿井道涉及建筑主体结构变动，涉嫌违反建筑安全相关法规，业主不得强制要求施工方进行开凿。
杨律师同时提醒，不同小区的井道条件存在差异，同期小区的电梯改造案例不具备可比性，井道实际条件直接决定改造风险高低。建议物管会尽快召开业主沟通会，全面公示多品牌勘测结果、安全风险评估报告等相关材料；业主可通过查阅检测资料、提出合理替代方案等方式依法维权，最终以合法投票结果确定电梯更新方案，兼顾多数业主的利益与少数业主的合理诉求。