本报记者 孟丽
盛夏的徐州，被“苏超”赛事的激情点燃，四面八方的游客循着这份热情来到这里。在人头攒动的街头巷尾，500余家“爱心驿站”正悄然释放着温暖，为远道而来的人们递上一份清凉与便利。
从大润发（金地店）超市提供的贴心周到的便民服务，到恩华大药房（奥体店）赛场边的健康守护，再到七囍把子肉餐馆里浸润着烟火气的关怀，这些藏在商超、药房、餐馆里的“暖心角落”，从日常所需到应急帮助，用一个个细微的举动温暖着每一位游客的旅途，成为徐州递给世界的一张温情名片。
超市里的“应急补给站” 琐碎需求全搞定
大润发（金地店）超市的“爱心驿站”就设在负一楼服务台不远处，醒目的“爱心驿站”标识在熙攘人流中格外显眼。
“刚从户部山过来，买了好多特产，实在拎不动了，能在这儿歇会吗？”8月3日上午，来自济宁的刘先生擦着额头的汗，手里拎着几个大购物袋。得到工作人员肯定的答复后，刘先生赶忙走进驿站，将大大小小的购物袋在桌上摆好，自己则坐在凳子上休憩，“昨晚看了球赛，今天又在市中心逛了一早上。真没想到，这里有这么大的免费休息场所，不仅能歇脚还有水喝。”
另一边，超市服务台的工作人员正耐心帮淮北游客李阿姨查询去云龙山的公交路线。“您从超市出去往西走，到马路对面就能坐公交车，有好几条线路都经过云龙山，路程不远，十多分钟就能到，站台还有遮阳棚，等车也不会太晒。”“姑娘，太谢谢你了，你们徐州人是真热情！”李阿姨放心地出了超市，朝着马路对面走去。
午后的超市里人来人往，爱心驿站的休息区已坐了不少歇脚的游客。一位大哥正拿着插排给手机充电，他刚逛完中心商圈，又热又累，手机电量早已跌破10%，“这里的爱心驿站是真宽敞，足有80多平方米，还有不少便民设备能用，就像这个充电插排，对我们出门在外的人来说，真是太暖心了！”旁边，两位河南来的小伙子接了饮水机里的饮用水，仰头一饮而尽，对“爱心驿站”提供的便利服务赞不绝口，还拿出手机拍照发了朋友圈，招呼朋友们都来徐州逛逛。
赛场边的“健康守护站”紧急时刻显担当
8月2日，“苏超”徐州队主场对阵扬州队，不少扬州球迷特地远道赶来观赛。下午4点多，太阳正烈，刚到徐州奥体中心的扬州球迷马先生被晒得头晕目眩，看到不远处的恩华大药房贴着“爱心驿站”的标志，他犹豫着走了进去。
工作人员热情地迎上来打招呼，得知马先生的情况后，初步判断他可能是中暑了，赶忙拿来一瓶藿香正气水让他喝下，又递上一瓶饮用水。休息了一会儿，马先生感觉头晕症状减轻不少。攀谈中，他得知，为给球迷提供便利，店里还特意准备了1000瓶饮用水，现场免费发放，不住地称赞：“你们太热情了，考虑得太周到，这趟徐州真是没白来！”
药房的“爱心驿站”里，除了常用药，还特意备上了“苏超”观赛“专属装备”：缓解久坐疲劳的按摩贴、应对呐喊过度的润喉糖、防止中暑的藿香正气水，甚至还有针对熬夜看球的维生素B族片。墙上的电子屏滚动播放着“观赛健康提示”，旁边的休息区摆着整齐的桌椅，几位从扬州赶来的球迷正坐在椅子上歇脚，脸上的疲惫渐渐舒缓。
下午5点，带孩子来观赛的扬州球迷秦先生走进“爱心驿站”，询问有没有能缓解疼痛的药贴，孩子腿疼，像是抽筋了。工作人员立刻取出按摩贴，细心地帮孩子贴上。秦先生问多少钱，工作人员笑着摆了摆手：“这是‘爱心驿站’免费提供的应急物品，不收费。”秦先生十分感动，“今天从扬州赶来为球赛呐喊助威，真真切切感受到了徐州这座城市的包容和爱心，心里特别暖！”离开时，工作人员还送给他们两瓶水，父子俩连连挥手向工作人员致谢。
当晚比赛结束后，几个年轻人进店买润喉糖，顺便坐在休息区聊起了球赛。一个小伙子笑着说：“刚才在赛场里喊得嗓子都冒烟了，正好用润喉糖润润！”工作人员递上润喉糖，笑着说免费提供。“太意外了，真暖心！”小伙子含着润喉糖，和同伴们意犹未尽地谈论着当晚的精彩瞬间。对球迷来说，这个爱心驿站早已不只是销售药品的地方，更是能让人安心停靠的“健康港湾”。
餐馆里的“旅途互助站” 烟火气里藏温暖
“老板，下午我打算去云龙湖游玩，晚上要到老火车站乘火车回家，行李带着实在不方便，不知道能不能寄存在你们店里几个小时？”上周末中午，来自浙江的游客小赵在鼓楼区环城路的七囍把子肉店就餐时，带着几分忐忑询问店老板刘洋。
“当然可以了，我们‘爱心驿站’就提供免费寄存行李服务，你放心去玩！”刘洋一边说着，一边把小赵的行李搬到吧台内侧，还特意叮嘱店员妥善保管。小赵连连称谢：“行李里也没啥贵重物品，就是带着碍事，太感谢你们了。”
自从加入“爱心驿站”后，刘洋可没少下功夫，“我们店离老火车站近，外地游客特别多，他们经常问我哪里好玩、哪里有特色美食，我总不能一问三不知吧？所以抽空就把这些都整理出来背熟了，游客问起时能张口就来，大家都说我是活地图呢！”
下午不忙的时候，刘洋的爱人孙女士正帮一位游客缝补背包带。这位游客从西安来，背包带不小心扯断了，看到“爱心驿站”的牌子，便进来询问是否有针线。“我早就考虑到游客可能有这种需求，所以专门从家里拿来了针线。”孙女士三两下就帮这位游客把背包缝好了，游客要给钱，她摆了摆手说：“多大点事，出门在外谁还没个不方便的时候，哪能要钱！”
傍晚时分，餐馆里又迎来几位游客，刘洋给他们端上了免费的绿豆汤：“天热，喝点凉的解解暑。”大家围坐在桌旁，一边喝着清甜的绿豆汤，一边聊着旅途见闻。
这些散布在徐州大街小巷的爱心驿站，没有华丽的装饰，却用最实在的帮助，让每一位游客真切感受到了这座城市的温度。