本报记者 马薇妮 通讯员 王舒
医院护理工作直接服务于患者,直接影响到患者就医体验和感受。一直以来,徐医大附三院护理团队推进“一科一品”特色护理品牌建设,在护理服务的沃土上深耕细作,将南丁格尔精神化作一个个温暖而专业的实践,用温暖的手托起生命的重量,用创新的思维破解护理难题,展现出新时代护理人的独特风采。
多科室创新服务模式
在重症医学科(ICU),护理人员将专业素养与人文关怀精心融入每一项护理工作。他们为患者提供“爱心眼罩”改善睡眠质量,为家人无法送饭的患者定制营养餐,确保患者在住院期间也能享受健康美味的食物。针对气管插管患者沟通困难的问题,护理团队设计了图文沟通板,通过旋转需求板的方式帮助患者表达需求,同时引入音乐疗法,帮助患者放松身心、缓解焦虑情绪。此外,ICU还推行弹性探视制度,邀请家属参与护理过程,除特殊情况外,家属可以通过握手和沟通给予患者心理支持,让ICU病房不再冰冷,而是充满人性化关怀的暖心康复空间。
手术室护理团队以循证医学为基石,创新构建覆盖“术前评估—术中干预—术后延续”的全场景护理服务生态圈。术前,护理团队依托数字化技术,将Predictors评分系统嵌入医院信息系统(HIS),实现低体温风险的动态分级预警,精准锁定高危患者,提前做好预防措施。术中,通过多模态技术融合,创新“阶梯式环境温控”技术,平衡医患需求,破解传统术中体温流失难题,确保患者在手术过程中维持适宜的体温。术后,首创“温暖链”衔接机制,联动病房预暖设备,确保患者体温管理无缝过渡。团队通过“数据驱动精准化、技术迭代场景化、服务延伸人性化”的生态闭环,显著降低了低体温发生率,以有温度的护理实践重新定义了手术室的价值。
打造个性化护理品牌
血液净化中心聚焦患者需求,匠心研发“中心静脉导管防护衣”。在血液净化治疗中,中心静脉导管是肾衰竭患者维系生命的“生命通路”,但传统固定方式存在诸多问题,如导管移位、过敏、保暖不便等。为此,护理团队经过反复研究和试验,研发出这款防护衣。它采用亲肤保暖面料,肩部魔术贴开口设计,便于医护人员观察和操作;内置隐形导管仓,大幅降低导管移位风险;前胸后背还可安放暖宝贴,方便患者保暖。防护衣自投入使用以来,成效显著,患者满意度大幅提升。
医院全面推进“一科一品”建设,形成了百花齐放的专科护理格局。神经内科打造“‘救’在分秒‘溶’铸新生”护理品牌,通过优化护理流程,显著改善静脉溶栓治疗的预后效果;急救中心开展“生死急速,畅通生命通道”的个性化护理服务,为急危重症患者提供快速、高效的护理支持;康复医学科制定“便便通,全身轻松”护理实施方案,通过科学的护理方法帮助患者解决便秘问题,提升生活质量。
徐医大附三院护理团队以无私奉献的精神,用专业和爱心为患者点亮康复的希望之光,用创新和担当为护理事业注入新的活力。她们在平凡的岗位上,用实际行动诠释着护理人员的使命和担当。未来,她们将继续深化专科护理内涵,拓展护理服务领域,提升护理服务质量,为护佑人民群众的生命健康贡献更多的智慧和力量。在新时代的征程中,徐医大附三院护理团队将继续秉持南丁格尔精神,以专业、创新、人文为引领,助力健康徐州建设。